English
اتصل بنا الصفحة الرئيسية
اتفاقيات وشروط

الرجاء التدقيق في هذه الحدود و الشروط بعناية

الحفاظ على البيانات:

نحن نستخدم بياناتك المدخلة في الحجز لتحقيق طلباتك بالدرجة الأولى ,
و نحتفظ بهذه البيانات من وقت لآخر متضمنة تاريخ الشراء للعودة إليها عند رغبتك بالتعامل معنا و رغبتك في الحصول على خدماتنا مرة أخرى.
من الممكن استخدام هذه البيانات من أجل : الإحصاء , الفواتير , تدقيق الحسابات , تدقيق حركة الزبائن و الهجرة , الحماية من الأخطار
و تأمين السلامة, الأمن , أمور تتعلق بالصحة , أهداف قانونية
و إدارية أخرى , الإحصاءات و تحليل السوق , برامج التشغيل
و حساب أميال السفر ( Frequent Flyer  للمسافر الدائم ) صيانة
و اختبار و تطوير النظام , و كل ما له صلة بالراكب لمساعدتنا
في تسهيل التعامل معك مستقبلاً.
نحن نحافظ على سرية بياناتك و نأخذ هذا على محمل الجد و بكثير
من الأهمية و نعمل على الإبقاء على خصوصية بياناتك و سريتها.

الشروط العامة لنقل الركاب:

عند شرائك للتذكرة للسفر معنا هذا يعني أنك قد دخلت معنا في عقد و هذا العقد مغطى بـ :

  • الشروط التي تتضمنها التذكرة و المقاطع المحجوزة و الفواتير أو وصول الاستلام أو وصول الإبلاغ بالقيمة
  • كل التعريفات و الرسوم و الضرائب المطبقة
  • كل الأنظمة و القوانين المطبقة و المألوفة

الحجز

يرجى الانتباه عند قيامك بالحجز على رحلاتنا إلى:

  • المدة الزمنية المسموحة لصلاحية التذكرة بالنسبة للسعر
  • إصدار التذكرة و إعادة تثبيت الحجز يجب أن يتم في الأوقات التالية

    الفترة التي تم بها الحجز قبل إقلاع الرحلة في المقطع الأول للحجز

    الحد الأقصى لشراء وإصدار التذكرة اعتباراً من تاريخ الحجز

    من يوم إلى 3 أيام

    12 ساعة

    3 أيام حتى 7 أيام

    48 ساعة

    8 أيام حتى 15 يوماً

    5 أيام

    16 يوماً حتى 30 يوماً

    10 أيام

    شهر حتى شهرين

    20 يوم

    شهرين حتى ثلاثة أشهر

    شهر واحد

    ثلاثة أشهر فما فوق

    40 يوم

    إننا نؤكد على تثبيت حجزك و إصدارك و شرائك للتذكرة بالمهل الزمنية المذكورة محاولةً منا للإبقاء على مقاعدنا مفتوحةً أمام ركابنا الأعزاء, و سنضطر آسفين للإلغاء الحجز في حال عدم قيامك بذلك.

إذا لم تقم بهذا سوف يتم إلغاء الحجز.

  • القيام بعمليات الوزن و استعدادات الدخول إلى الطائرة check in :
  • يجب أن تتم عملية التشييك للتوجه إلى الطائرة في الوقت المناسب
    و قبل انتهائه ( ساعتين قبل إقلاع الرحلة على الأقل)
  • يجب عليك الوصول إلى البوابة المخصصة للرحلة و سحب كوبون التذكرة و الحصول على بطاقة المقاعد قبل نهاية الوقت المسموح .
  • لا نتحمل أي مسؤولية نتيجة تأخر المسافر عن الوصول إلى البوابة المخصصة للرحلة.

إلغاء رحلة أو التأخير الطويلة :

ربما و نتيجة ظروف طارئة يتم تأخير موعد إقلاع الرحلة أو إلغاءها , و في حال حدوث هذا لا يعطيك أي حقوق تعاقدية.
سوف نحاول إخبارك على عنوانك الموجود على الحجز قبل حدوث
هذا و في حال حدوثه سوف نقوم بـ :

  • إعادة حجز مقاطع رحلتك في أقرب رحلة ممكنة و بحالة مشابهة للمقاطع التي كانت محجوزة إلى نقطة الوصول الأخيرة.

أو

  • إعادة قيمة التذكرة المتوجب دفعه إلى الشخص صاحب التذكرة
    و يطبق هذا على مقطع أو مقاطع الرحلة التي لم يتم السفر عليها.    
إلى أعلى الصفحة
Developed by Ad Plus © 2004 –2011 مؤسسة الطيران العربية السورية. جميع الحقوق محفوظة. اتفاقيات وشروط.
dresses